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勝在模式,“浩澤”迎來騰飛良機

勝在模式,“浩澤”迎來騰飛良機

2018-04-17
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勝在模式,“浩澤”迎來騰飛良機

在上月下旬召開的全國“兩會”上,“健康中國”的話題備受市場矚目。就在全國“兩會”閉幕的當天,同屬大健康概念的凈水行業領導品牌——浩澤集團(股票代碼:02014.HK),公布了2017年全年業績。

業績顯示,首次將“租賃+服務”新零售模式引入家用凈水領域的浩澤集團,在2017年展現了令人側目的發展態勢。得益于凈水機銷售裝機量的穩健增長、經銷商網絡及服務體系的進一步擴大,以及年內進行產業鏈整合而兼并兩家極具成長性的子公司(碧麗、樂普達),于年內獲得收入約人民幣15.49億元,同比增長約68.2%,毛利增長約46.5%,達人民幣7.16億元。

 

凈水行業:“最后一座金礦”

隨著近年來人民群眾的健康意識迅速增強,消費升級態勢呼之欲出,消費者對凈水類產品的認知度大為提高,凈水行業步入了增長的快車道,被業內專家譽為“最后一座金礦”,市場容量巨大。 

據奧維云網(AVC)預測,2018年凈水市場銷售規模將達到329億元。不同的場所和生活場景,如家庭、企業、賓館、醫院、學校等均需要凈水。消費升級還帶動了老舊凈水器的升級換代,市場潛力更加巨大。我國與國外家用凈水習慣進行橫向比較,凈水器市場空間相當廣闊:目前我國家用凈水器的普及率只有7%,而歐美及日本等發達國家的普及率已經達到70%。 

 

凈水市場:期待的品質和服務升級,已經到來

巨大的“金礦”孕育了凈水行業騰飛式的成長,也催生了行業的亂象。據調查,截止2017年底,凈水器在銷品牌從最初的10余家已經增長至5000多個。凈水器產品質量良莠不齊,售后服務跟不上等侵害消費者利益的現象常有發生,魚龍混雜的市場格局讓需求升級的消費者缺乏幸福感。

為解決此現象,回歸服務消費者的初心,凈水行業領導品牌浩澤集團一直做著努力。據了解,與“新零售”這一互聯網原生戰略不謀而合,浩澤通過大數據、物聯網等高新技術,早在多年前就率先將“租賃+服務”應用于自身,通過云平臺技術,為用戶提供“一站式”的全面增值服務。

得益于過硬產品和優質服務,過去一年,浩澤用戶具有極高忠誠度。年報顯示,浩澤用戶二次續約率高達95%以上;雖之前在家用市場著力不多,但家庭用戶占比卻已高達35%。有觀點認為,浩澤能在家用市場取得眾人矚目的成績,與其在商用市場深耕多年的用戶集群和高端優勢有直接的因果關系。

 

“大健康”帶著“凈水”飛,“浩澤模式”或迎來發展窗口

伴隨“健康中國”正式升級至國家戰略,大健康產業勢必迎來騰飛。以商用凈水器起家的浩澤,憑借租賃模式很好地解決了商用客戶“用水量大、買斷成本高”的痛點,降低了使用門檻和用水成本。

來自奧維云網的一份《消費者調研報告》顯示,大多數消費者在選擇使用凈水產品時,更加關注的是產品質量和售后服務,如凈水器出水量、機器工作噪音、凈化有無效果,以及濾芯使用壽命、濾芯更換服務等等。租賃降低了使用門檻,浩澤便將目光集中到了售后服務上。率先在行業內推行“自營服務”方式,將服務職能從經銷商身上剝離開,由廠家直接對接終端客戶進行服務,大大提升了售后服務的質量與效率,這是浩澤模式騰飛的另一必然因素。

截至目前,浩澤全國的售后服務人員已經超過1000人,覆蓋全國2000多個市縣鎮。浩澤運用物聯網技術,開創“浩優服務家”自營標準化服務,得以為全國用戶提供全面增值服務。

凈水行業專家表示,通過有效的自營服務和自營體驗店,浩澤不僅獲得了持續的拓客能力,實現了可觀的經濟收入,比如耗材配件、凈水周邊產品(洗碗機、智能水杯、補水儀等)的銷售,還積累了重要的商業數據,洞悉用戶用水需求,為后續的新品開發、提供高附加值服務奠定了基礎。

凈水消費升級時代,“新標準的實施”、“互聯網+”、“物聯網”、“大數據”等因素加快了行業洗牌,同時倒逼凈水企業進行技術升級和服務升級。浩澤開創的“租賃+服務”的新零售模式就是新形勢下走出的一條新路,其獨具一格的商業模式或將引領整個凈水行業的變革。

 

浩澤加盟咨詢熱線:0755-83708056

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再見2020,你好2021~
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