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家電延保購買需謹慎,浩澤凈水器服務模式值推薦

家電延保購買需謹慎,浩澤凈水器服務模式值推薦

家電延保購買需謹慎,浩澤凈水器服務模式值推薦

2015-06-16
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最近大粵網上的一篇“現狀:延保服務風靡線下線上,價格低廉1年僅需幾塊錢”的文章引起了廣大消費人群的普遍關注。

延保服務源于美國的上世紀60年代,06年進入中國,07年開始大規模推廣于家電連鎖賣場,近兩年電商平臺也開始興起。延保服務被越來越多的消費者接受和購買,大到冰箱、彩電、空調,小到電吹風、剃須刀等。延保費根據所保產品的不同、年限的不同,從十幾元到幾百元,甚至上千元不等,然而延保服務究竟該不該買,眾多消費者的回答卻不太統一。

其實延保是一種變相的保險品,消費者支付的延保費,等同于購買保險時繳納的保險費,商家以此積攢了一筆“維修基金”。如果消費者購買的產品在法定“三包”期外發生故障,商家負責維修;但如果產品沒有發生故障,商家就不用承擔維修義務,消費者也無權要求商家退回先前繳納的延保費。由于故障是否發生存在不確定因素,所以對于消費者來說,購買延保成為一種風險,一些商家以此作為一種斂財的手段。

售后服務難道就只能以購不購買延保而作為唯一的售后保障嗎?其實不然!

浩澤,一個成立于2003年,擁有注冊資本金1億港幣,國內唯一一家在香港上市的,高科技、多元化的大型凈水設備生產企業。

浩澤凈水機采用的類似電信的租賃模式,首年安裝使用僅需繳納和同檔次產品相比,不到一半的價格,以后每年只需支付680元的服務費就能持續享有其使用權,并且這680元的費用中已包含產品的維護費和濾芯的更換費用,折算下來和同類產品買斷后,每年花費的后續維護和更換濾芯的費用相比,幾乎所差無幾,但是長期使用5年、10年后,同類凈水產品可能已經報廢不能使用需要從新購買,而浩澤家用凈水器的使用和服務是終身的,這無疑降低了消費者的額外負擔。

除此之外,如果客戶在產品的使用期間,對產品的質量或服務產生不滿,客戶可以選擇停止繳費不再續約,這樣大大降低了客戶所要承擔的購買產品的風險。其次,廠家和運營商只有在客戶的持續簽約中才能獲取一定的利潤,所以商家必須加倍的做好產品的品質與服務,才能贏得客戶的持續使用,所以商家非常珍惜每一個客戶,絲毫不敢懈怠。

綜上所述,浩澤的服務模式對客戶來說,成本更低,風險更小,但回報更高!

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